ACOMPTE

Après réception du contrat par courrier ou par email, le locataire dispose de 5 jours pour renvoyer le contrat de réservation accompagné de l’acompte d’usage de 30 % du montant du loyer plus les frais de dossier et assurance facultative si celle-ci a été souscrite. La réservation devient alors définitive.

La réservation peut également se faire en ligne sur notre site BENEAT-CHAUVEL, avec paiement sécurisé par carte bancaire.

Le preneur s’interdit, quel qu’en soit la cause, de faire opposition à la transaction de réservation validée.

L’acompte n’est jamais restituable sauf si vous avez opté pour une assurance annulation-interruption de séjour et à condition que le motif de la résiliation soit couvert par les garanties souscrites.

SOLDE

Le solde sera versé 1 mois avant l’arrivée du locataire. L’intégralité du prix de la location sera exigée au moment de la réservation si celle-ci est effectuée moins d’un mois avant la prise de possession. Le solde peut être réglé par carte bancaire, chèque bancaire ou postal ou par chèques vacances.

PRIX

Les tarifs indiqués sur notre site internet www.beneat-chauvel.com comprennent le loyer, la consommation d’eau, d’électricité et de gaz, les honoraires d’agence, le ménage départ et l’assurance annulation. La taxe de séjour n’est pas comprise dans nos tarifs.

Sous certaines conditions particulières, les consommations d’eau, de gaz et/ou d’électricité peuvent être comptées en sus du prix de la location. Cette réserve concerne essentiellement les locations de longues durées et pendant la saison hivernale.

DÉPÔT DE GARANTIE (CAUTION)

Le dépôt de garantie sera versé 1 mois avant l’arrivée. Il sera réglé par chèque ou par carte bancaire et sera restitué au plus tard 1 mois après le départ du locataire, déduction faite d’éventuels dommages constatés par l’agence. Son montant varie selon le logement (de 500 € à 2000 €).

ÉQUIPEMENT DE NOS LOGEMENTS DE VACANCES

Compris : la vaisselle, la batterie de cuisine, l’électroménager (selon descriptif), la literie, les oreillers, les couvertures et/ou couettes, et le mobilier de jardin dont la liste sera annexée au contrat de location.

Non compris : le linge de maison (draps, taies, serviettes de bains, torchons, etc…). Possibilité de le louer et de récupérer la commande à l’arrivée (tarifs, coordonnées et adresse transmis avec l’envoi du contrat).

ASSURANCE / RESPONSABILITÉ CIVILE

Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait pendant la durée de son séjour. Il est invité à vérifier s’il bénéficie par ses assurances personnelles d’une assurance dite « villégiature » qui lui permettra d’être couvert contre les risques de vol, d’incendie, de bris de glaces et dégâts des eaux, tant pour la totalité de ces risques locatifs que pour le mobilier donné en location, ainsi que pour les recours des voisins, et à justifier auprès de l’agence de cette couverture en joignant cette attestation avant son arrivée dans la location. À défaut il lui est vivement recommandé d’en souscrire une.

Le Cabinet BENEAT-CHAUVEL vous propose une garantie qui vous permet de bénéficier d'une assurance annulation-interruption de séjour et d’une garantie dommages aux biens, responsabilité civile du locataire occupant (se référer aux conditions d'assurance annexées).

ANNULATION – INTERRUPTION DE SÉJOUR

Le Cabinet BENEAT-CHAUVEL vous propose de bénéficier, via notre partenaire DE BELEM, de l’assurance annulation-interruption de séjour. Elle est comprise dans nos tarifs. Son adhésion n’est pas obligatoire. Les garanties sont annexées ci-après. La prime d’assurance s’élève à 3,1 % du loyer (honoraires d’agence compris).

Si le client a validé l’assurance annulation proposée avec le contrat au moment de la réservation, et sous réserve que le motif d’annulation ou interruption de séjour soit couvert par l’assurance, le montant du séjour sera remboursé au client, déduction faite des frais annexes (frais de dossier, prime d’assurance). Dans le cas contraire, s’il refuse l’adhésion à cette assurance, le locataire se verra contraint à honorer l’intégralité du loyer et ce quel que soit le motif.

À VOTRE ARRIVÉE

Le client doit se présenter à l’agence, le jour précisé et aux heures mentionnées sur le contrat soit à partir de 16h jusqu’à 18h pour la remise des clés.

Le nombre de personnes maximum séjournant dans la location ne doit pas être supérieur à celui indiqué dans le contrat.

Il n’est pas autorisé d’amener votre animal de compagnie si le contrat l’interdit. Si sa présence est autorisée, votre animal doit être déclaré au moment de la réservation. L’autorisation vaut en principe pour un seul animal.

Toutes les instructions vous seront remises à votre arrivée. Le logement sera prêt à vous accueillir.

Malgré l’attention particulière que nous apportons à nos logements, si une défaillance était constatée à votre entrée dans les lieux, nous vous invitons à nous prévenir immédiatement pour que nous y remédions.

Un inventaire vous sera remis à votre arrivée. Toute anomalie ou dégradation constatée à l’entrée des lieux devra être signalée à l’agence au plus tard sous 72 h à l’aide du formulaire remis à votre arrivée. Chaque location est vérifiée avant et après votre arrivée.

À VOTRE DÉPART

Les clés seront rapportées à l’agence à 10h MAXIMUM.

HORAIRES D’OUVERTURE DE NOS BUREAUX

Nos bureaux sont ouverts du Lundi au Samedi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Ils sont fermés les dimanches et jours fériés.

CNIL

Conformément à la loi n° 78-17 du 06/01/1978, dite Loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données nominatives qui seraient recueillies par le Cabinet BENEAT-CHAUVEL pour les besoins de son activité. Le droit d’accès et de rectification peut être exercé sur simple demande écrite adressée au siège social.

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION – RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES

Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du présent mandat, n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l'Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante www.anm-conso.com.

Dans l’hypothèse où le mandant n’a pas la qualité de consommateur, il a la possibilité de saisir le Département Qualité de la FNAIM à l’adresse ci-dessus ou la chambre régionale FNAIM départementale sise à RENNES (35) 23 mail François Mitterrand.